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平成26年(2014)【10月4日(土)】 コミュニケーション学【第２講】／大西恵子先生（大西恵子事務所　代表）

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●1日の流れ
9:50　自己紹介
10:00 大西恵子先生（大西恵子事務所　代表）
　　　　「コミュニケーション学」　第２講
　・メモの取り方
　・目標設定
　・他人紹介プレゼンとヒアリング
　・アポイントメントをとる
　・会談のRP…部長、お客様、受付
13:10　大西先生と昼食
　・マンホール写真収集
　・クレームから学ぶ、話の聴き方と心遣い
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●プレゼンを成功させる秘訣
それは、「準備」と「練習」をすることである。
相手の耳に傾けてもらうためには、目的・相手・環境を把握して、
何を伝えるかを組み立てる必要がある。
まず、「目的」では何を伝えるのかをあらかじめ決めておく。
次に、「相手」では対象者はもちろん、その人と友達になりたいと
強く思うことである。
最後に、「環境」では相手に対して配慮をすることである。
つまりは相手の表情やしぐさを目認することでその時の対応を変えることである。

以上のことをすることで、素晴らしいプレゼンになると感じた。
さらに、始め方、締めくくり方の「挨拶」をしっかりすることで
元気さやメリハリをつけることができることを学ばせて頂いた。

●マナーを実践することの大切さ
やはり、多くの経験をすることが大切と実感した。
それは、これから社会に出て、ビジネスをするということは、今後、
年上の方達とビジネスをするということであるので、十分に知識と経験を
もっていないと生きていけないと思う。
このビジネスマナーは私にとって必要なスキルなので、自分のものにしていきたい。

From：嘉形俊輔＠東京校６期生（山形県出身、山梨学院大学卒）
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●大西先生の講義、本当に楽しかった！
他人を紹介する時、どんな所を教えたくて、どんな形で紹介をすると
相手は喜ぶかを考える、この二点は大事です。他人の事をちゃんと注意して、
細かい所も考えながら動き出す。
この講義は本当に人生にとして勉強になりました！
最後は大西先生の講義、良かったです！

また私達は朝礼や終礼は最後だから、ずっと泣いていした。
スピーチ出来ないよ！
言葉出ないよ！でも感謝の気持ちをいっぱい持っています。
この三ヶ月間、本当に来て良かった！

From：趙姮安＠べんだい台湾生
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